배송

배송비는 얼마인가요?

배송비는 CJ대한통운을 이용하며2,500원입니다. 무료배송은 6만원이상 구매시 적용됩니다.

배송기간은 얼마나 걸리나요?

배송기간 : 약 2~3일(주말 제외)

공급처 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다.

추가 입고가 필요한 상품이거나, 품절된 상품은 개별 연락 드리겠습니다.

묶음배송으로 받아보고 싶어요.

고객센터나 게시판에 묶음배송으로 남겨주시면 한번에 받아보시도록 해드릴께요:)
다만 상품이 모두 입고될때까지 시일이 필요할 수 있으니 참고해주세요!

결제

입금했는데 입금하지 않은 것으로 나와요.

– 입금자와 주문자 성함이 다를 때
– 입금금액이 주문금액보다 적거나 많을 때
– 주문서 작성시 설정한 은행과 입금은행이 다를 때

위 처럼 주문서와 입금자 정보가 다른 경우에는 자동입금확인이 되지않으니
문의게시판이나 고객센터로 문의주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다.

입금했는데 주문이 취소됐어요.

주문서와 입금자정보를 다르게 입금하시고 3일동안 하이퍼데님에서 확인이 되지않으면 자동취소됩니다.
취소된 경우 문의게시판이나 고객센터로 문의주시면 원하시는 처리대로 빠르게 도와드리겠습니다..

주문 & 환불

비회원으로도 구매가 가능한가요?

네. 회원/비회원으로도 구매(주문이) 가능합니다.

비회원으로 주문하시는 경우 주문요청사항에 연락 받으실 전화번호를 꼭! 기재하여 주셔야 긴급상황 시 연락이 가능합니다.

비회원인 경우에는 고객님이 주문번호로만 주문 확인이 가능하며,

주문번호가 기억나지 않으시면 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

회원가입을 하시면 더욱 편리하게 이용하실 수 있습니다.
-편리한 기능1. 마이페이지에서 주문 취소 및 교환,반품을 직접 요청하실 수 있습니다.
-편리한 기능2. 주문시마다 배송지를 입력하지 않아도 됩니다.
-편리한 기능3. 그동안의 주문내역을 한눈에 보실 수 있습니다.

상품을 주문했는데 왜 품절이 되나요?

고객님이 결제해주시면 공급처에 주문이 들어간 이후 입고불가로 나중에 확인이 되는 경우가 있습니다.
이 부분으로 품절확인시 고객님께 연락을 드리고, 부재시엔 문자를 남겨드린후 처리해드리고 있습니다.
내부적으로도 최대한 품절을 줄이기위해 더욱 노력하겠습니다.

배송 전 취소를 하고 싶어요.

배송전 info@hyperdenim.co.kr 로 취소 이메일을 보내주셔야 배송전 취소가 가능해요.

반품 교환 접수는 어떻게 하나요?

info@hyperdenim.co.kr 로 반품, 교환 접수 이메일을 보내주셔야만 가능해요.

반품 및 교환 배송비는 얼마인가요?

CJ대한통운 반품배송비는 편도당 2,500원이며, 교환배송비는 5,000원입니다.

보내주실땐 꼭 착불로 보내주셔야 2,500원으로 적용받아보실 수 있으니 꼭 참고해주세요!

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